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物业接入社区O2O丰满理想背后的骨感现实

2019-08-15 18:33:35来源:励志吧0次阅读

  多数人在探讨社区O2O的时候都习惯从互联的角度,去看这个市场有多大,用户有多少需求,还有很多人时常抱怨做社区O2O难过物业关,物业要么不配合要么不作为,业务无法推进。可不只诸位是否曾静下来认真考虑过,物业的需求究竟是什么,他们的痛点到底在哪里?

  先了解了物业的现状和问题,更有助于第三方在社区O2O市场创业发展。

  物业共性难题:物业费受限、人力成本涨、变现能力差

  物业公司想要调整物业费收取标准是比较难的,上面有各地的监管部门以及行业协会,下面居民组成的业委会,物业公司不能轻易提高收费标准,但如今人力成本大涨的背景下,不能上提的物业费让不少物业公司的运营能力出现捉襟见肘,所以一些有能力的物业公司开始尝试增加变现途径,以及利用科技手段降低人员支出的成本。

  虽然从互联+的发展角度,社区O2O的市场崛起可以为物业带来更多增收的可能,但在实际的运营环节上,绝大部分的物业公司根本做不好这项工作,目前来看很多物业公司都在努力尝试,可真正能收到增收效果的寥寥无几。最主要的是物业的本位思想,不太希望其他公司染指这块属于他们的市场。最终那些想要进入社区O2O的第三方公司也只能有心无力的徘徊在市场周围,进不去也不想放弃。

  如今,即便有很多变现的机会摆在物业公司面前,他们也吃不到,市场环境的多变,公司的人才结构,自身的资源技术,对行业的理解深度,内部阻力与摩擦等诸多因素都在限制物业在社区O2O市场能有所作为。无论是排在前面的物业巨头,还是具备一定规模的中等物业,亦或是广大的小型物业,都有各自的问题。第三方要想渗透物业,还需要等待市场慢慢的教育他们,那些大物业自身尝试错了,才会重视起与其他人合作的可行性,而小物业看到别的同行真正赚钱了之后,也会在态度上变得更加认真。

  现阶段,我们不妨先等等,让那些自以为自己能行的物业公司去尝试下,等他们碰壁多了,自然会回过头来找其他公司合作。在这个阶段第三方公司需要抓紧时间夯实自身的基本功,同时看看现在各层次的物业都面临哪些问题。

  大物业的痛点:巨头竞争激烈、融资转型扩张、运营能力不足、自我感觉良好

  物业共性的基础问题大家都清楚之后,我们先来看看物业巨头们都有哪些问题。大型物业之间为了争上位,暗战愈演愈烈,每家都想创新,成为行业标杆,各家物业的APP层出不穷,但大部分都只中看不中用,甚至有的都不中看。

  彩生活成功在香港上市打开了物业公司的融资渠道,随后又有几家物业公司登陆新三板。近期中海也上市了,还有的引入了资本市场投资,如今很多大物业都在蠢蠢欲动的打算上市融资。若单纯以物业的营收水平来讲,有资格上市的只有排在前面的那么几家公司而已,而且就算上市,单论财务业绩很难得到资本市场追捧。不过现在物业都有了新的社区O2O或是智慧社区的概念,俨然成为了市场热门的概念股,资本市场开始对物业巨头青睐有加,所以不少物业准备接入融资渠道,通过获得外界资金用于新形势下的转型发展。

  然而,即便是排在前面的一些大物业,也有普遍的运营能力不足的严重问题,社区O2O也好、智慧社区也罢,最终目的无外乎是通过互联手段增强变现能力,但这些物业公司严重缺乏互联市场的运营能力。社区O2O涵盖面太广,没有任何一个团队可以通吃,物业更是做不到。事实上彩生活已经承认了这一点,并且暗中转变了运营策略,不再盲目的大包大揽,而是选择将垂直业务外包,这是一种弥补运营能力不足的办法。

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